Un cielo castizo. Carta de despedida a mi abuelo

168 Cielo castizoUna de las acepciones de la palabra inocente, según la Real Academia de la Lengua Española, es alguien sin malicia, que no daña. El pasado día 28 de diciembre, precisamente el día de los Santos Inocentes, se nos fue mi abuelo, un humilde mecánico jubilado a quien jamás escuché hablar mal de nadie y que afrontaba la vida con un sentido del humor encomiable. Hoy voy a cruzar la línea fronteriza que separa lo profesional de lo íntimamente personal. Voy a hacerlo porque las personas buenas merecen ser recordadas, de ahí que quiera compartir públicamente la carta de despedida que he escrito a mi abuelo.

Hola abuelo, no voy a preguntarte qué tal andas porque ya conozco tu respuesta, cómo voy a andar Davicete, cojeando de la pata derecha, como siempre. Supongo que a estas horas estarás camino del cielo. Cuando llegues  ni se te ocurra vacilar a San Pedro. Si a tu llegada te pidiese un cigarro, no le digas aquello de “el tabaco de tomé, hay que ver qué bueno es, dijo el Fraile de Montoro, el del estanco es un robo”. Tampoco le cuentes el de “amadísimos hermanos…y ahora es cuando tenemos follón como todos los domingos”. Y es que no sabemos qué sentido del humor se gasta la curía en las altas esferas. Por descontado que tampoco sería prudente decirle aquello deun Juez me preguntó que de qué me mantenía, yo me mantengo del robo ¿de qué se mantiene Ussía?”

Dicen que en el cielo hay una réplica atemporal del Madrid más castizo. Hay corralas y casas de corredor (que no son lo mismo) como la de Mesón de Paredes, cerca de la Escuelas Pías de Castilla. De allí parte cada mañana el Padre Venancio, fumándose un cigarro puro, hacia Radio Nacional. Va por la calle La Ese, que une Lista con Serrano. Va a pedir para los pobres y no da ni para…

En la calle Ferrocarril te esperan Patapalo y todos tus amigos. Tal vez hoy lleve el coche al taller Juan March y te invite a tomar un chato de vino. Al pasar por la calle Ferrocarril os saludará Porres, el falangista. Tú siempre has saludado a todo el mundo. Y es que “hay que ser educado y nunca sobra un ¿qué hay? Buenas, ¿qué tal?”

Como será una ciudad atemporal también podrás, al salir de Seat Castillo, ir a tomar un chato de vino, acompañado claro, que “entrar solo a un bar es de borrachos”, a Jesusín y al Sevillano, donde seguro habrá rifa y pasarás un rato divertido. Uno se toma un chato de vino para socializar, no para emborracharse.

Llegarás tarde a casa. La abuela habrá hecho patatas alioli y filetes empanados. Los alfileres en el mantel serán un indicio de que también habrá bígaros. En mitad de la comida la abuela refunfuñará porque llegaste tarde, te tocará hacerte el dormido hasta que pase el temporal. La casa es pequeña, es una réplica exacta de la vuestra de Villaverde. Por mucho que uno esté en el cielo, no se necesitan lujos para ser feliz. En las literas hay bandejas con buñuelos de nata, vainilla y también de chocolate. En tiempos terrenales eran para el día de Todos los Santos, pero en el cielo uno puede comer, con prudencia y mesura, lo que le apetezca, por lo que puede que también tengas de postre el flan de café de la abuela. Dale un beso de mi parte y dile que la hemos echado mucho de menos todos estos años.

Después de comer, tal vez te pase a buscar el tío Pepe, quien habrá estado pescando. Podréis refranear y vacilar un poco. Tal vez le preguntes que si ha visto una pelea de negros en un túnel o le recites el “no hay doncella sin amor, puta que no se case, ni moneda falsa que no pase”

Los camareros de las tascas serán de los de antes, por lo que no se ruborizarán cuando respondas a su pregunta de “qué le pongo al señor” con un “al señor le pone usted un cirio y a mi me pone un chato de vino”.  O cuando respondas a la pregunta de si quieres agua con unyo no gasto agua na más que pa lavarme. Usted no sabe que el agua es la ruina de todos los gobiernos, el óxido de los barcos…”

Seguro que tu perro de la niñez, el Cheli, correrá por la calle sin temor a que se lo lleven unos traperos. Patapalo te invitará a Baeza (pueblo o estación) y podrás ir a la Feria del Automóvil de Barcelona cuando quieras. En la Plaza Mayor habrá una escuela de carteristas, donde los malhechores aprenderán a guindar con cascabeles, continuará la picaresca de los taxistas, el tocomocho etc. En fin, un cielo castizo.

Abuelo, nunca te lo he dicho, pero he aprendido mucho de ti. Tus dichos siempre calaron muy hondo en mí y han sido siempre grandes enseñanzas. He aprendido que para que las cosas salgan bien hay que hacerlas tranquilo, concentrado en la tarea (vísteme despacio que tengo prisa). He aprendido que a este mundo uno no viene a amargarle la vida a nadie, y que hay que reírse, que si uno no se ríe genera bilis y eso es muy malo para el hígado. Gracias por tu sentido del humor y por tantos buenos momentos.

Aún no me hago a la idea de que no volveré a verte, ni tan siquiera a hablar contigo por teléfono. Voy a echarte mucho de menos abuelo.

Te queremos,

el Satélite, la Secretaria y la Niña.

David Torija Pradillo

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Cómo realizar un plan de negocio

167 plan de negocioArtículo publicado en el blog de Wayco

El inversor más afamado y segunda fortuna del mundo según la revista Forbes, Warren Buffet, es un empresario metódico, y es un modelo a seguir para directivos, empresarios y emprendedores de todo el mundo.

El Oráculo de Omaha, como se le conoce a Buffet en el mundo de los negocios, explicó con una sencilla pero ejemplar frase, la importancia de tener un plan que prevea cómo actuar ante cualquier contingencia:

“Sólo cuando baja la marea, se sabe quien estaba nadando desnudo”

La misma refleja cuál ha sido el triste desenlace para muchas pequeñas y medianas empresas españolas tras el estallido de la crisis. Mientras la coyuntura económica era favorable, todo parecía ir viento en popa, pero cuando la situación se dio la vuelta, muchas piezas del tablero del ajedrez empresarial quedaron bloqueadas, sin posibilidad de realizar movimientos, vencidas por un imprevisto devenir económico y por aquellos competidores que sí tenían una estrategia claramente definida.

De ahí la importancia de tener un Plan de Negocio (plan de empresa o business plan). El Plan de Negocio es un documento en el que se refleja desde la misión y la visión de la empresa hasta las previsiones de resultados futuros en distintos horizontes temporales y en distintos escenarios.

El Plan de Negocio será vuestro mapa, vuestra hoja de ruta a seguir. Pero será más que eso, será vuestra carta de presentación ante bancos, inversores, proveedores etc. Creedme, con un buen Plan de Negocio os mirarán con mejores ojos en las entidades financieras, lo que os facilitará el arduo camino de la obtención de financiación ajena. Porque con un buen Plan de Negocio demostraréis que tenéis identificado a vuestro target, que habéis analizado el mercado y a la competencia, que tenéis previstas las distintas acciones de marketing y ventas, que habéis planificado vuestras necesidades de inversión y de financiación, que sois conocedores de los distintos aspectos legales y societarios, que tenéis apuntalado el camino y previsto cómo reaccionar ante las distintas contingencias…en definitiva, que tenéis un proyecto, que sabéis hacía dónde vais.

El próximo jueves 15 de enero compartiré con vosotros en Wayco School la metodología que utilizo a la hora de elaborar el Plan de Negocio para mis clientes.

Aunque lo ideal es realizarlo antes de iniciar una aventura empresarial o de crear una nueva línea de negocio, nunca es tarde para realizar el Plan de Negocio. Da igual que se trate de una empresa en funcionamiento, si no se tiene, mi recomendación es que realice sin demora, porque si uno no tiene un plan, no sabe muy bien hacia dónde va.

No es un documento estático, sino dinámico. Ha de revisarse periódicamente y hemos de buscar adaptarlo a los cambios constantes que el caminar empresarial nos ofrece, en una búsqueda de mejora continua.

Si queréis aprender cómo hacer un buen Plan de Negocio, nos vemos el 15 de enero en Wayco.

David Torija
Economista, LADE, Executive MBA, Máster en Dirección de Negocios Internacionales
Socio Director en Gesimar98

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Mi particular reseña del libro Mis mundiales de Inocencio Arias

El domingo 9 julio del año 2006 aterrizaba en Roma apenas una hora antes del comienzo de la final del mundial de fútbol que enfrentaría a la Italia de Cannavaro con la Francia de Zidane. Había viajado a Roma por trabajo, al día siguiente tenía una cita con un prestigioso arquitecto al que iba a encargarle un proyecto. Encontré un restaurante en las proximidades del hotel en el que pude ver el partido. Fue toda una experiencia. Vi la prórroga y los penaltis con los camareros y cocineros sentados junto a mi mesa celebrando cada lance del juego como auténticos tifosis. Tras la victoria Italiana, la gente se echó literalmente a la calle. Pude disfrutar un rato del ambiente desde la terraza de una cafetería, mientras degustaba un helado italiano.

Tras pasar gran parte de la mañana siguiente en el despacho de arquitectura objeto de mi viaje, pude hacer algo de turismo. Al caer la tarde, asistí, invitado por el mencionado arquitecto, a una cena en un elitista club privado (del que el Rey Juan Carlos era socio honorífico) en el Palacio Borghese. Vestí para la ocasión, acorde con las normas de etiqueta, corbata gris, traje liso y oscuro y camisa blanca. Un camarero con guantes blancos me sirvió un insulso arroz pastoso de color verde. A mi llegada a aquel Palacio, me topé con la arribada de los jugadores y con las pertinentes celebraciones de los millares de aficionados. Pensé que aquélla iba a ser la vez que más cerca iba a estar de la celebración de la victoria de un mundial. Me equivoqué. Cuatro años más tarde, España ganaría su primer mundial.

Compré este libro unos días antes del inicio del mundial de Brasil, éste ya de infausto recuerdo para el futbol español, motivado por mi admiración hacia Inocencio Arias.

166 mis mundiales

En esta obra Chencho analiza los mundiales de fútbol, desde el celebrado en Brasil en 1950, en el que se disputó el legendario partido en el que España derrotó a la Pérfida Albión con el famoso gol de Zarra, hasta el mundial de Sudáfrica de 2010 en el que España se proclamó campeona ante la Naranja Mecánica con el épico gol de Iniesta.

Chencho nos va contando, cronológicamente, cómo fueron los partidos clasificatorios de las distintas selecciones, los partidos de la selección española y los partidos clave de cada mundial. Comienza  cada capítulo (cada uno de ellos dedicado a un mundial) con una deliciosa reseña histórica sobre los acontecimientos capitales del año del mundial y de los inmediatamente anteriores, y lo hace con su particular estilo, que denota un refinado sentido del humor.

Eso sí, le he cazado un par de gazapos. La final de la Eurocopa de 2008 fue el 29 de junio y no el 30, y el Real Madrid gana su octava Copa de Europa en el año 2.000 y no en 2.001 como se dice en el libro.

En mi caso, y al contrario que Chencho, soy más apasionado del Real Madrid (soy socio del club blanco desde hace más de 20 años) que de la selección española. Mis recuerdos futbolísticos más emotivos no son de la selección española, son de las dos copas de la UEFA que a mediados de los 80 conquistó el Real Madrid (con las famosas remontadas en el Bernabéu) y de la séptima, octava y novena Copas de Europa (a cuyas finales tuve la suerte de asistir).

Recuerdo de una manera más emotiva el partido que nos clasificó para la Eurocopa de 1984 (y cuya final se nos escapó, en el Parque de los Príncipes, entre las manos de Arconada) contra una Malta a la que endosamos 12 +1 goles (el último, el de Gordillo, fue anulado por invasión de campo) y la noche mágica del Buitre en Querétaro en el mundial de México 86, que los triunfos en el mundial de Sudáfrica y en las Eurocopas de 2.008 y 2.012. Mi preferencia por aquellos dos partidos tal vez se deba a que durante la niñez uno idolatra a los protagonistas de aquellas gestas y las disfruta con mayor inocencia (sobre el partido España – Malta existía la duda razonable de un posible amaño por parte de la Federación Española que presidía el desaparecido Pablo Porta).

En la anteriormente citada noche mágica de Emilio Butragueño en Querétaro y sus cuatro goles frente a Dinamarca, Chencho cuenta cómo en televisión española se hizo publicidad subliminar con la imagen del Buitre en favor de la campaña electoral de Felipe González. Recuerdo que tras el partido se escucharon cánticos en Cibeles (si no me equivoco, la tradición de festejar allí los triunfos deportivos de la selección y del Madrid comenzó aquel día) de “oa, oa, oa el Buitre a la Moncloa”. Puede que aquellos cánticos inspiraran a quienes cometieron la tropelía de utilizar el fútbol con fines políticos.

Volviendo al libro que nos ocupa, se trata de una completa historia sobre los últimos mundiales de fútbol, con la excepción del celebrado este año en Brasil, cuya lectura recomiendo a los amantes del deporte rey.

Mis mundiales

Inocencio Arias

Plaza&Janes

Una reseña de David Torija

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Reflexiones sobre la libertad de horarios comerciales

XYNada más terminar la carrera, hace más de una década, monté mi primera empresa. Creamos una marca de ropa y montamos una tienda en una ciudad del norte de España. Abríamos, como el resto de comercios, de lunes a viernes por la mañana y por la tarde, y los sábados por la mañana. Pronto decidimos abrir los sábados por la tarde. Acción que no fue muy bien recibida por algunos comerciantes de la zona. Mi descanso es sagrado, esgrimían algunos, si los demás hacen lo mismo que vosotros, nos obligaréis a seguir vuestros pasos, refunfuñaban.

Cuando vivía en Nueva York, me gustaba ir los domingos por la tarde a los cines Angelika. A la salida, comprábamos para cenar comida preparada y aprovechábamos para reponer existencias (con cautela, pues en los apartamentos de Manhattan no se acostumbra a tener comida por el problema existente con ratas y cucarachas) en el supermercado Wholefoods de Bowery con Houston. Podíamos hacerlo porque en Nueva York, la ciudad que nunca duerme, hay libertad de horarios comerciales. En Estados Unidos, a día de hoy, tienen un desempleo del 5,8%, mientras que en España…

La Comunidad de Madrid liberalizó hace tiempo los horarios comerciales. Comercios, grandes y pequeños, son libres de abrir o no los domingos. Los días que más se vende en los comercios madrileños son, con mucha diferencia, en primer lugar los sábados y en segundo los domingos.

Si estás trabajando, sólo puedes comprar fuera de tu horario laboral (permítaseme la broma, a no ser que trabajes en determinadas administraciones públicas). De ahí el éxito histórico de la cifra de ventas de los sábados. Éxito al que ahora se suman, en algunas regiones, los domingos.

Un horario más amplio significa tener que contratar más gente y por ende, menor paro.

Sé que es un tema polémico. A todos nos gusta estar en casa los fines de semana con la familia. Pero si los festivos se remuneran debidamente, hay quienes estaremos dispuestos a trabajar esos días a cambio de poder proporcionar una vida más holgada a nuestras familias.

Los tiempos han cambiado. Ya no se está obligado a cerrar en Viernes Santo. Si los pequeños comercios quieren competir con los grandes, a parte de un trato más personalizado (como ventaja competitiva), tendrán que estar dispuestos a ampliar su horario y a contratar más gente. Las cifras de ventas así lo muestran.

                David Torija

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Red Bull no te da alas

164 RED BULL NO TE DA ALASCuesta creerlo ¿verdad? Ironías aparte, Red Bull fue denunciada en Estados Unidos por publicidad engañosa. El mes pasado se conocía el acuerdo, a falta de la aprobación definitiva del tribunal neoyorquino competente, entre la compañía propietaria de la famosa bebida energética y los promotores de una demanda colectiva.

En el mismo se reflejaba que Red Bull indemnizaría a sus consumidores con 10 dólares por haberles engañado y no haberles proporcionado alas.

Personalmente, discrepo de aquellos que aseguran que lo importante es que hablen de ti, aunque sea mal. Conseguir una adecuada percepción de la imagen de marca por parte del público objetivo, es para mí algo capital. La notoriedad a cualquier precio es, a mi juicio, perjudicial.

Pero ésta vez creo que estamos ante una jugada maestra de Red Bull, ya que ha conseguido que la noticia de la demanda haya tenido eco a lo largo y ancho del mundo. Su exitoso eslogan publicitario (tal es así que no hace falta mencionarlo, pues es seguro que el lector lo conoce) es evidente que no pretendía ser una verdad categórica.

Red Bull ha jugado al ataque, transformando el monto de una posible indemnización en una campaña publicitaria (indirecta) a nivel mundial.

En Estados Unidos hay gente que busca solucionarse la vida, económicamente hablando, presentando demandas, la mayoría de ellas rocambolescas e infundadas, contra grandes compañías, esperando que alguna prospere y bien ser beneficiario de una sentencia indemnizatoria pecuniaria favorable, bien llegar a un acuerdo con la compañía por la rápida retirada de su reclamación (para no dañar la imagen de la empresa) a cambio de una importante cantidad de dinerito.

El caso más sonado fue la millonaria indemnización que tuvo que pagar una famosa multinacional de comida rápida a un cliente por quemarse la lengua con una patata frita.

En España, donde somos expertos en copiar lo peor de cada sitio, hay quien también lo intenta apuntándose a la lista de Robinson y esperando pacientemente a los spamers. Una vez que son receptores de publicidad no deseada, demandan a la empresa anunciante. Su objetivo suele ser llegar a un acuerdo económico a cambio de retirar la denuncia.

David Torija

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Cuestión de actitud

163 Cuestión de actitudSegún la Real Academia Española, actitud, es la disposición de ánimo manifestada de algún modo.

Hace varios meses pude comprobar el excelente funcionamiento de la Unidad de Neonatología del Hospital La Fe de Valencia. Durante casi una semana constaté cómo los integrantes de sus distintos turnos de trabajo realizaban eficazmente su trabajo a la par que, con mano izquierda, prudencia y cariño, trataban a los bebés allí ingresados (y a sus papás).

No había expresado mi gratitud públicamente en mi blog hacia estos profesionales (sí lo había hecho personalmente y a través de las redes sociales), por lo que quiero aprovechar como excusa la recuperación de la enfermera Teresa Romero, para hacerlo.

Como decía, quiero expresar públicamente mi gratitud y admiración hacía los integrantes de la Unidad de Neonatología de La Fe. Admiración que hago extensiva a todos los profesionales médicos de nuestro país.

Creo que la profesión médica tiene una importante parte vocacional. Cuando uno se enfrenta a su trabajo con pasión, el éxito está garantizado. Es, como reza el título de este artículo, cuestión de actitud.

David Torija

 

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Gradas adaptadas para personas con movilidad reducida

162 GRADAS ADAPTADAS

En las pasadas fiestas del municipio valenciano de Canet de Berenguer, por primera vez, las personas con movilidad reducida pudieron disfrutar de los festejos taurinos (bous al carrer), gracias al elevador y las gradas adaptadas diseñadas, patentadas y fabricadas por la empresa local Tots Iguals SL.

Gracias a la tenacidad de su inventor, Emilio Espinal, y al apoyo de su familia, las personas en silla de ruedas, las mamás con carritos de bebés o aquellos que tengan que caminar con muletas, podrán asistir a cualquier evento público cuyo promotor confíe en el buen hacer de esta empresa valenciana.

Tengo el privilegio de haber puesto mi pequeño granito de arena en este proyecto, desarrollando íntegramente su plan de negocio (a través de Gesimar98 y de Winandwin Consulting) , ayudando a transformar una idea en una realidad y consiguiendo, en tiempos convulsos, financiación bancaria.

Como decía, los elevadores con gradas adaptadas para personas con movilidad reducida de Tots Iguals, no están diseñados sólo para festejos taurinos, sino para cualquier evento público, ya sean conciertos, pasacalles, fiestas de moros y cristianos, mítines políticos, vueltas ciclistas…

Si estás interesado en ampliar información o en su contratación escribe a 

totsigualssl@hotmail.com , y contactarán contigo a la mayor brevedad posible.

Tots Iguals es más que un proyecto empresarial, es el sueño de una persona que no quería que nadie se quedara sin ver unos festejos que son su pasión, els bous al carrer. La cara de su promotor, Emilio, cuando subió la primera persona en silla de ruedas al carafal (graderío) el día de su presentación, les aseguro que lo dice todo.

Es un proyecto con corazón y alma que pretende acabar con la discriminación de la que son víctimas las personas con movilidad reducida. Yo, que he sido padre hace unos meses, estoy pudiendo comprobar en mis propias carnes lo difícil que es moverse con un carrito de bebé por muchos sitios. Mi última mala experiencia, la semana pasada en un parking público de Valencia que, pese a tener licencia, no cumple con la normativa al no tener ascensor y no facilitar el acceso al mismo a personas con movilidad reducida.

Proyectos como el que hoy les presento, hacen de este mundo un lugar mucho más habitable.

David Torija

davtorija@gmail.com

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Reseña de Hablan los chinos. Un libro de Ana Fuentes

161 HABLAN LOS CHINOS

Cada vez que hablaba sobre China con mi amiga María, ésta me recomendaba la lectura del libro que hoy reseño.

María compartió durante algún tiempo ciudad de residencia, Nueva York, con Ana Fuentes (autora del libro). Ambas han trabajado como corresponsales fuera de nuestras fronteras para medios de comunicación ideológicamente antagónicos. María y Ana son amigas. Las dos pertenecen a una generación de jóvenes cuya preparación e inquietudes son dignas de elogio.  

Mi primera intención era haber leído el libro en inglés, editado con el nombre From the Dragon’s Mouth: 10 True Stories that Unveil the Real China, pero lo encontré antes en castellano.

Tenía tantas ganas de leerlo que aparqué la lectura que tenía entre manos.

Su autora, Ana Fuentes, vivió en Pekín desde 2007 hasta 2011, donde ejerció como corresponsal para la Cadena Ser. Conoce muy bien los entresijos de un país que está llamado a ser actor principal, productor y director de la película del devenir económico mundial.

La China que en occidente en general y en España en particular creemos conocer, basándonos en la multitud de leyendas urbanas que circulan por aquí sobre sus ciudadanos, dista bastante de la compleja China real.

Como muestra un botón: según se relata en el libro, China está a la cabeza del absentismo laboral en el mundo. Cuesta creerlo ¿verdad?

Esta obra cuenta la historia de diez personajes distintos, cuyas peripecias vitales esbozan la complejidad de un país que vive entre costumbres medievales y la tecnología más puntera. Todo ello bajo la tutela de un gobierno totalitario y corrupto empeñado en dirigir y controlar las vidas de sus ciudadanos.

Sus protagonistas son: un niño de papá sin oficio ni beneficio, una víctima de la brutal represión gubernamental contra los ciudadanos que disienten de sus políticas de control, una mujer que se casa con un ciudadano gay para guardar las apariencias, un maestro de kung- fu, una exitosa emprendedora, un migrante que vive en el subsuelo del lujoso edifico en el que trabaja como portero, una bloguera en un país cuyo gobierno coarta la libertad de expresión, una mujer condenada a trabajar en secreto como prostituta en la ciudad para sacar adelante a su familia, un taxista y una reportera local que trabaja para un medio internacional que nos habla sobre la censura, el silencio y la manipulación informativa.

El libro es mucho más que las vivencias personales de sus protagonistas, es un verdadero trabajo de investigación sobre la futura primera potencia mundial, un buque de impresionante calado y cuantiosísima tripulación que surca aguas internacionales con sus propias normas mercantes.

Recomiendo abiertamente su lectura si se quiere conocer cómo viven realmente los ciudadanos chinos.

HABLAN LOS CHINOS

ANA FUENTES

LIBROS AGUILAR. SANTILLANA EDICIONES GENERALES. MADRID 2012

 

Una reseña de David Torija

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Adaptarse a los nuevos tiempos

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El viernes pasado, al salir de mi oficina, llovía a cantaros. Era una tormenta de verano que tímidamente pretendía contribuir a paliar la pertinaz sequía. Subí al coche apresuradamente sin darme cuenta que tenía dos octavillas publicitarias, una en el limpiaparabrisas delantero y otra en el trasero. Tuve que bajar del coche antes de iniciar la marcha e intentar quitar lo que quedaba de sendas octavillas, deshechas y pegadas a los cristales de mi coche.

Este suceso me hizo pensar y me retrotrajo más de veinte años atrás. No por el método publicitario, que también, sino por las reminiscencia de uno de mis primeros empleos de fin de semana.

Si no recuerdo mal, estaba cursando 2 de BUP. El padre de mi compañero de clase (y tocayo) David, era el director de la oficina del banco de Santander de Pozuelo (pueblo). Y digo oficina en singular porque, por aquel entonces, todavía no había llegado la locura de abrir sucursales bancarias por doquier (cuyos efectos y consecuencias estamos pagando ahora).

El Santander había lanzado una campaña publicitaria para captar nuevos depositantes. Recuerdo que en la publicidad aparecía un elefante y que, junto a otro compañero, adaptamos la letra de la canción del anuncio televisivo de aquella campaña. Nuestra letra decía algo así “el padre de David es un elefante que está haciendo amigos a un ritmo alucinante”.

El padre de mi compañero nos propuso a su hijo a y mí, repartir los fines de semana trípticos de aquella campaña del banco. Empezamos un sábado. A primera hora de la mañana nos personamos en la oficina bancaria donde llenamos nuestras mochilas con aquellos trípticos, mientras una señorita nos daba vagas instrucciones sobre dónde hacer el reparto y un papelito con su número de teléfono por si surgía alguna incidencia.

Yo tenía que pasar la mañana del sábado en la puerta del supermercado Alfaro del Zoco de Pozuelo, centro comercial que por aquel entonces estaba de capa caída (nada que ver con la opulencia que parece ser impera hoy en la zona). Tomé el autobús público y llegué cerca de una hora antes de la apertura del supermercado. Por propia iniciativa empecé a repartir trípticos entre los viandantes. Todos los coches del aparcamiento tenían también su tríptico del banco antes de la apertura del supermercado. Al poco tiempo de abrir éste sus puertas, un guardia de seguridad me invitó amablemente a abandonar el centro comercial.

Me fui situando en cada una de las puertas exteriores del centro comercial hasta que el mencionado guardia me invitaba, con amabilidad decreciente, a abandonar el recinto y sus alrededores. Cuando no pude tensar más la cuerda, me dirigí a una cabina de teléfono (para los más jóvenes: se trata de teléfonos públicos, fijos y de pago (hoy en peligro de extinción) desde los que llamábamos cuando la telefonía móvil no existía), eché unas monedas y llamé al número de teléfono que me habían dado. Cuando informé a aquella señorita que me habían echado de allí, ésta me instó, con cierta desgana, a que repartiese la publicidad entre los coches aparcados, los chalets de la zona etc.

Llegué a la conclusión de que para mi jefa de aquellos días, a quien parecía importarle poco aquel reparto publicitario, el target de aquella campaña era gente de clase social media alta, aunque no parecía tenerlo del todo claro.

Unos pocos años más tarde, cuando obtuve el carnet de conducir, empecé a darme cuenta de lo molesto que resulta encontrarse este tipo de publicidad y de lo inapropiado que era para que un banco captase clientes. Hoy, veinte años después, me molesta muchísimo encontrarme en limpiaparabrisas de mi coche este tipo de publicidad que va, directamente, a la papelera más cercana.

Aun así, en pleno siglo XXI, hay quien sigue apostando por este método publicitario, sin darse cuenta que existen formas más adecuadas, eficaces y baratas (incluso gratuitas) de hscer publicidad.

Años después de aquel reparto de octavillas, mi formación y experiencia me ha enseñado la importancia de elegir un soporte y un formato adecuado (tanto off line, como on line) para llevar a cabo una campaña publicitaria que se adecue a nuestros objetivos. Aquellos, serán distintos en función del producto o servicio que queramos ofrecer.

Antes, las empresas se gastaban cuantiosas cantidades económicas en hacer estudios de mercado para tratar de identificar a su público objetivo. Tras la llegada de Internet y de las redes sociales, podemos identificar, por muy poco dinero, nuestro target perfectamente segmentado por las variables que nosotros deseemos. Además, con una buena gestión de nuestra presencia en las redes sociales, podemos conocer sus gustos y necesidades, interactuar con ellos…en definitiva, establecer una relación permanente y fructífera para ambas partes, basada en el flujo bidireccional de información. Sabremos, en definitiva, cuáles son las necesidades de nuestros clientes presentes y futuros y cómo satisfacerlas en un entorno dinámico y cambiante.

David Torija

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Review of How to write effective business English by Fiona Talbot

159 How to write business English
Last year, I spent my summer holidays in London. I was in a Language School improving my English (If you are a follower of my blog, you will know that English is not my native tongue). I travelled to London with a couple of suitcases, the first one carried my clothes and the other one was empty.

I came back to Valencia with my second suitcase full of books. Reading is one of my passions and find good books in English in my current city is not an easy task (even on the Internet).

The last place that I visited in my very last day in the city was, again, the largest bookshop of Europe, Waterstones, in Piccadilly St. As I knew that I had a bit more space available in my luggage, I could buy some books more. This was one of them.

Fiona Talbot is a writer, trainer and international consultant who teaches us on her book how to write a better business English. The book is full of advices and tips to improve our writing in the business language.

The book is aimed to non native English speakers and even to native English speakers because goes over grammar rules, common mistakes, examples on how to compose letters, emails etc.

It is the first book of a “trilogy” composed by this one, Make an impact with your written English and Executive writing skills for managers.

If you are interested in write a properly business English,I recommend you reading this book, It will help you in your career. I have enjoyed and learned a lot from it.

How to write effective business English
Fiona Talbot
Kogan Page

David Torija
davtorija@gmail.com

 

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Reseña de El Gran Cambio de Fernando Trías de Bes

158 El gran cambio
En la víspera del día de reyes disfruté, junto con mi mujer, de un buen rato en una librería valenciana, en la que compré, entre otros títulos, el que hoy reseño.

Éste es el tercer libro de Trías de Bes que reseño y cuya lectura recomiendo. Al poco de fundar la Web (hoy desaparecida) Frikonomics, reseñé El Libro Negro del Emprendedor,  libro de lectura obligada para aquellos que decidan saltar a la arena del emprendimiento. Poco más tarde le llegó el turno a la divertida novela Mil millones de mejillones. Ahora le toca a El Gran Cambio, el análisis más certero sobre la actual coyuntura económica que he leído (y les aseguro que he leído muchos).

El libro está divido en dos partes. En la primera, Fernando Trías de Bes asevera que no estamos ante una crisis económico financiera, sino ante un gran cambio, tras el cual, nada volverá a ser como antes.

Al contrario de la metodología utilizada por otros afamados economistas, quienes se enquistan bien en las tesis keynesianas (cuyas soluciones podríamos generalizar en un aumento del gasto público), o bien monetaristas, neoliberales…que abogan, en definitiva, por la contención del gasto, la reducción del déficit, actuación sobre los multiplicadores monetarios… Trias de Bes analiza y explica con un lenguaje claro, sencillo, directo y sin tapujos, las causas de este gran cambio. Causas que el autor desglosa en tres apartados:

Superglobalización prematura: hecho que el autor data en 2.001, tras la llegada de la banda ancha de Internet, la puesta en circulación de la moneda única europea (unión monetaria que se produjo sin una armonización fiscal y presupuestaria entre los países miembros de la UE) y la admisión de China en la Organización Mundial de Comercio (pese a no respetar los derechos de los trabajadores y devaluar sistemáticamente su moneda. Por lo que no compiten en igualdad de condiciones que el resto de países).

Neoendeudamiento excesivo: los países más avanzados que son, curiosamente, los más endeudados, han entrado en una peligrosa espiral de endeudamiento. Esto se puede extrapolar a empresas y ciudadanos.

Neglitocracia y corrupción de la clase dirigente.

En la segunda parte del libro Fernando Trías de Bes recomienda a ciudadanos y familias cómo afrontar el cambio, esboza ideas que pueden inspirar a potenciales emprendedores y aconseja a empresarios y directivos para redimensionar sus empresas para poder competir en un entorno global en el que ya nada volverá a ser igual.

Recomiendo abiertamente este libro ya que es una de las obras más interesantes que he leído en los últimos años.

El Gran Cambio
Fernando Trías de Bes
Temas de Hoy. Ediciones Planeta. Madrid 2013

Una reseña de David Torija
davtorija@gmail.com

 

 

 

 

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Aportar valor versus trapichear

Entradas Copas de EuropaEl próximo 24 de Mayo se celebrará en Lisboa la final de la Champions League de fútbol (antigua Copa de Europa) entre dos equipos españoles, el Atlético de Madrid y el Real Madrid. La UEFA puso a disposición de ambos equipos finalistas 17.000 entradas respectivamente. Lo que supone que, si el estadio lisboeta tiene una capacidad aproximada para 65.000 personas, la UEFA sólo ha puesto a disposición de los dos equipos el 52,31% de las entradas aproximadamente. Cantidad, a mi juicio, más que insuficiente.

Con anterioridad a que ambos equipos procediesen al reparto de las entradas, comenzó a organizarse, sobre todo a través de Internet, un mercado negro secundario de reventa de entradas. Huelga aclarar que la reventa de entradas está estrictamente prohibida.

Ambos equipos establecieron sistemas diferentes para adjudicar (el número de demandantes era muy superior a la oferta) las entradas entre sus aficionados. Me centraré en el Real Madrid, pues es el caso que he vivido de primera mano, pues soy socio de la entidad desde hace más de 20 años.

De las 17.000 entradas de las que disponía el club, Florentino Pérez y su Junta Directiva, quienes presumen que el club es única y exclusivamente de sus socios, pusieron en principio a disposición de éstos sólo 12.000 entradas (cantidad que luego se amplió a 13.004), quedando el resto de entradas para los jugadores, directivos y compromisos del club. Estas últimas, en teoría, destinadas a los patrocinadores y otros compromisos del club, y/o, pues tengo la duda razonable de que así haya sido, de sus actuales dirigentes (téngase en cuenta que el puesto de Presidente del Real Madrid es aún más influyente que el de Presidente del Gobierno).

El número de peticiones de entradas fue muy superior a su oferta. Por lo que se celebró un sorteo para su adjudicación entre los socios peticionarios.

Como era de esperar, en el país del Lazarillo de Tormes, gran cantidad de las peticiones no tenían como destino presenciar la final sino la reventa. En España somos expertos en tratar de hacer dinero fácil, sin aportar valor y, por supuesto, sin declarar nuestras ganancias. Luego se nos llena la boca criticando la corrupción.

En su día tuve el privilegio de poder asistir (con entradas adquiridas legalmente) en 1998, 2.000 y 2.002 a las finales de la séptima, octava y novena Copas de Europa del Real Madrid celebradas en Ámsterdam, París y Glasgow respectivamente. Esta vez no asistiré.

Pese a que yo no estoy interesado en reventas ilegales (para mí la honradez y la integridad son valores capitales), me han ofrecido de rebote entradas de reventa procedentes de la UEFA, de las adjudicadas a los socios del Real Madrid y del Atlético de Madrid, y lo más triste, también de las procedentes de los compromisos de ambos clubes (incluso de las adjudicadas a los jugadores).

Las entradas cuestan oficialmente entre 70 y los 390€. Hoy, a 12 días de la final, las entradas se revenden por 8.000€. Incluso ya rayando la locura, según informa la edición digital de ABC  hay un anuncio en una Web denominada ticketbis en la que se ofertan dos entradas por 316.480€.

Por si alguien no lo sabe, existe un límite de 2.400€ para las transacciones con dinero en efectivo. Además existe la obligatoriedad de tributar por la ganancia patrimonial (al tipo general, pudiendo aumentar el mismo para toda la base como consecuencia de dicha transacción) que se produzca por la venta.

Lo que está sucediendo con las entradas me recuerda mucho al boom inmobiliario, durante el cual, la gente pagaba la entrada de viviendas sobre plano para intentar revender su opción de compra a un precio muy superior durante su construcción, sin tributar por su ganancia y encareciendo a un ritmo apabullante el precio de un bien básico como es la vivienda.

En España existe una economía sumergida superior al 20% del PIB. Lo que significa que si los españoles pagásemos religiosamente nuestros impuestos, si no se trabajase en «B»… se podrían bajar los mismos, rescatar a las familias en apuros y no se recortarían sino que se aumentarían las dotaciones presupuestarias dedicadas a sanidad y a educación.

Tras la caída del muro de Berlín y su posterior reunificación, Alemania apostó por la Investigación, el Desarrollo y la Innovación. En definitiva, por aportar valor a lo que hacían, promoviendo un crecimiento sostenido y sostenible. Nosotros nos dejamos llevar por cantos de sirena dedicándonos, en algunos casos, a negocios poco lícitos. Alemania hoy es el motor de Europa, y nosotros…

David Torija

 

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Is the glass half empty or half full?

156 glass half empty or half fullText of my speech at Florida State University. Valencia, Tuesday 15th of April
Author’s note: I’m a Non Native English Speaker, please be patient if you find a grammatical mistake. Feel free to send me an inbox correcting my mistakes

Fellow Toastmasters and guests, my project of today is called speaking after dinner. Usually, when we have something to celebrate we make a toast. In Spain we always find an excuse to toast.

We could toast, for example, for Peter, who is going to complete today the Competent Communicator Manual, at last! I’ve been waiting for this moment since his last speech, 328 days ago. It has been a long wait Peter, a long wait.

The truth is that all this time Peter has been running other roles and working on the club’s growth. Thank you for that Peter.

When I saw our fellow Pablo drinking a Guinness in a Toastmasters’ contest I thought, I have to do this once… or maybe twice…this is the second time that, taking advantage of the situation, I do it. During my Toastmasters journey I’ve learned that the best way to give an entertaining speech is over a beer.

Dear friends, is this glass half empty or half full?

It depends on your point of view. If you are a pessimistic person you will see the glass half empty, but if you are an optimistic person you will see the glass half full. You can think of every life situation in either negative or positive terms, as a trouble or as an opportunity. Right now I see an opportunity; an opportunity to take a sip of beer.

Again, we have a half empty or a half full glass.

Dear friends, let me ask you a couple of questions: do you prefer to read an e-book or a “traditional book”? Do you read the news on the Internet or in the newspaper?

Reading is one of my passions. I prefer traditional books. They have something special, its touch, its smell. Reading a good traditional book sitting on a comfortable place is an inimitable experience. I have hundreds of books at home and in my parents’ house and even in my office. I need a lot of space for them. Maybe one day I will change my mind and I will start to read e-books to save space at home or for any other reason.

The main problem with e-books is piracy. It’s easy to download books on the Internet illegally. Since e-book arrival, many bookshops have closed.

And what about media? Although I prefer to read a newspaper, I usually read the news on the Internet for free. You do the same, don’t you?

Some years ago the boards of the newspaper’s companies made a wrong decision, they put the contents of theirs newspapers on the Internet for free. They thought that Internet was just a little piece of the same cake, and the buyer would pay for the newspaper while they would earn an extra money with advertising on the Internet. Mistake!

If today you are reading the news for free, will you pay tomorrow for it? I don’t think so. Only If all of them decide to charge for the contents at the same time, its current business model will continue. But this kind of decisions are strongly forbidden in a free market.

Because of this wrong decision thousands of journalists have been fired and hundreds of newspapers’ companies have been closed around all over the world.

As I said before, you can think of every life situation as a trouble or as an opportunity. You can think: thousands of people have been fired? Where in hell do you see an opportunity?

In 2005 Arianna Huffington found an online newspaper named Huffington Post with only 3 workers. She created a new business model, we can call it wiki journalist where people can share and comment new. In 2011 The Huffington Post had more visitors than The New York Times or The Wall Street Journal.

I’m an optimistic person and, again, I see here an opportunity, not to take a sip of beer this time, but why not to find a job as a blogger?

Dear friends, we can waste our whole life watching our glass half empty, looking for an excuse for our failures. Or we can realize that times are changing very fast and be ready to change our mind and find the way to fill the glass again.

David Torija

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It could happen to you

155 It could happen to you(Text of my Toastmasters’ speech at FSU on Tuesday 1st of April)

Mahatma Gandhi said “there are people in the world so hungry, that God cannot appear to them except in the form of bread”.

The saddest thing that I’ve ever seen was a man looking for food in a rubbish bin. Some years ago, I thought that it just happened in Africa or in the slums of poor cities. Unfortunately, this is happening here in Valencia and in every single city of Spain.

Fellow toastmasters and guests: have you seen the TV commercial where the mom says to her daughter tonight we have a magic sandwich for dinner, it’s bread with bread but, since it’s a magic sandwich, you can imagine whatever you want to put inside?

The hardest thing for parents is not to be able to afford to feed their children properly.

Every morning, I drive my wife to her job and we see dozens of people queuing for breakfast outside the Charity House of Valencia. They don’t look homeless, they are people like you and me.

They are people who have lost their jobs and now they don’t have enough money to buy food, to pay the bills and the mortgage. Every single morning, afraid, I think to myself, this could happen to me too.

In Spain we have rescued banks which have sold derivatives and toxic products cheating people. We have done it with the excuse that, after the rescue, the banks will start to lend money again to companies and families, but they didn’t do it.

Now, the government is thinking about the rescue (with the help of the banks) of unprofitable highways.

According to a report by a nonprofit association named Caritas, the economic rescue of 700.000 families without incomes would cost the country 2.600 million euro, half the amount of money that the highways’ rescue will cost.

The Spanish Minister of Finance, Cristobal Montoro, has said that the Caritas report was wrong. With due respect, Forrest Gump said “stupid is as stupid does”. I would like to invite our Minister to visit the Charity House of Valencia, to be in touch with the real country and with the real people, far away from the House of Representatives and the luxury estates, then, he would change his mind.

A man named Michael Bassey Johnson said once “A wealthy and wise man doesn’t shake hands with people, he gives a helping hand.” Dear friends, I invite you to give a helping hand and be altruistic.

There are altruistic people, like a catholic couple of my borough, Valeriano and Irene, who spend all their spare time collecting food to feed hard-up people of our neighborhood.
Fellow Toastmasters, giving a monetary donation, even if it’s a small one, or working as a volunteer in your spare time, even if it’s just for a couple of hours, you’ll be helping to make this world a more livable place. Think about it.

David Torija

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Reseña de Más ideas y menos másters de Kike Sarasola

155 Libro Kike SarasolaPuede resultar paradójico que, precisamente ahora que he finalizado mi tercer postgrado, lea y reseñe un libro con este título. No lo es. Hace unos años decidí invertir todos mis ahorros en mi formación para estar lo mejor preparado posible en un mundo exigente, global y dinámico.

Estudiar másters e idiomas no está reñido ni con la creatividad, ni con mi pasión por el mundo de la empresa y de los negocios.

Cuando vi el libro en las estanterías de unos afamados grandes almacenes me llamó poderosamente la atención. De tal forma que, cuando las pasadas navidades mi cuñada me preguntó que regalo quería, le di un listado con varios libros entre los que se encontraba el que hoy reseño.

Conocí los hoteles Room Mate en el año 2011. Por aquel entonces estaba estudiando en Nueva York. Un compañero alemán, Thomas, finalizaba su periplo en la escuela e iba a pasar una semana en la ciudad con su novia. Tenía planificado con todo lujo de detalle las visitas que iban a realizar durante toda la estancia de su pareja (téngase en cuenta que se trata de un ingeniero alemán). El proceso de planificación incluía ir a chequear, la semana previa a la llegada de ella, el hotel en el que iban a alojarse. Me pidió que le acompañase. Se trataba del Hotel Grace, de la cadena Room Mate. Pese a sentirme un poco ruborizado por el peculiar proceder de mi amigo germano, quedé maravillado con la originalidad de aquel hotel.

El autor, Kike Sarasola, es un empresario de éxito. Cuenta con un brillante palmarés como deportista y le apasiona el mundo de la interpretación.
Durante su infancia, un buen día mientras jugaba, su padre le dijo <<Kike, tú dedícate a los hoteles>>.

Kike Sarasola es, junto a su marido Carlos Marrero y su amigo Gorka Atorrasagasti fundador y propietario de la cadena hotelera Room Mate. Kike y su equipo han creado un concepto de hotel con identidad propia que supone una bocanada de aire fresco en un sector que parecía haberse estancado en un clasicismo caduco. Identificaron lo que el cliente espera de un hotel y que ellos definen como las 3D (dormir, desayunar y ducharse), y le dieron un toque personal, le dieron vida propia, convirtiendo sus hoteles en un lujo asequible.

Tras leer detenidamente la obra, creo que el título que mejor la definiría sería pasión por los negocios. Pasión que su autor trasmite al lector. Pasión con la que uno se ha de enfrentar no sólo al trabajo sino al día a día en su conjunto.

En el libro Kike cuenta cómo surgió la idea de Room Mate. El cambio de rumbo que tuvieron que llevar a cabo en sus inicios. Además el autor demuestra en su narración, que ha utilizado muchos de los principios que se enseñan en las escuelas de negocios; el principal de ellos, la importancia de la diferenciación.

Cuenta también con pasajes divertidos, como la desafortunada identificación del target de Room Mate por parte de un personaje público (hoy propietario de una Cartera ministerial) y la contundente respuesta del propietario de la cadena hotelera.

El liderazgo positivo que Kike Sarasola ejerce en su empresa me hace sentir envidia de los roomies (personal de Room Mate), pues sigue la metodología de compañías como Google, Southwest Airlines, Virgin y otras empresas famosas por el trato que dispensan a sus empleados y la implicación que de éstos consiguen. Debe ser apasionante ser parte de un proyecto como Room Mate Hotels.

Recomiendo abiertamente la lectura de este libro para conocer de primera mano la experiencia de un emprendedor exitoso, de esos de quienes los españoles debemos estar orgullosos. Es hora de dejar de ver el vaso medio vacío y pasar a verlo medio lleno. Nadie va a solucionarnos <<la papeleta>>, tenemos que salir a comernos el mundo y empresarios como el autor de este libro son un ejemplo motivador.

Más ideas y menos másters
Kike Sarasola
Temas de Hoy. Ediciones Planeta. Madrid 2013

Una reseña de David Torija

davtorija@gmail.com

 

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Si no tienes Plan, no sabes hacia dónde vas

(Post escrito para el Blog de Gesimar 98)

Gesimar 98 fachadaHace un par de años, tomando café con un empresario amigo, éste me contó su nuevo proyecto empresarial. Inmediatamente le pregunté por la misión de su empresa, sus previsiones, su target, los posibles escenarios…. Ofreciéndome a realizar el plan de negocio para su nueva aventura.

Su respuesta fue: no te lo tomes a mal, pero tengo más años que tú y más experiencia. Y en base a la misma he de decirte que las cosas van saliendo sin necesidad de hacer previsiones que luego nunca se cumplen.

Desafortunadamente, la empresa de mi amigo ha presentado concurso de acreedores. Puede que el hecho de haber tenido un plan de negocio no hubiese salvado su empresa, pero sí le hubiese ayudado a definir su camino y a identificar las desviaciones del mismo para poder corregirlas antes de que fuera tarde.

Un Plan de Negocio (o Plan de Empresa) no es sólo un plan de viabilidad. Un buen Plan de Negocio debe definir la misión y la visión de la empresa, debe explicar las características de nuestro producto o servicio, identificar nuestro target, analizar la competencia, debe incluir un Plan de Marketing, un Plan de Ventas, un Plan Operativo un Plan de Inversiones y Financiación, un Plan de Recursos Humanos etc. Así mismo se han de hacer previsiones a corto, medio y largo plazo desde distintos escenarios y tener previsto la forma de corregir las desviaciones que se produzcan.

Un Plan de Negocio ha de hacerse siempre antes de iniciar un nuevo negocio (o una nueva línea del mismo). También puede hacerse con la empresa en funcionamiento. Es un documento dinámico que ha de revisarse periódicamente.

El Plan de Negocio es nuestra carta de presentación ante bancos y proveedores. Nos ayudará a conseguir financiación porque demostrará que sabemos lo que hacemos, que tenemos, en definitiva, un plan. Pero también es nuestro mapa, nuestra hoja de ruta, que facilitará el día a día en la gestión de la empresa.

Sólo cuando baja la marea se sabe quién nadaba desnudo. Warren Buffett

David Torija

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No es oro todo lo que reluce

Texto de mi discurso en Valencia Toastmasters, pronunciado el día 12 de marzo de 2014 en el Colegio de Ingenieros de Caminos Canales y Puertos de Valencia

Toastmasters logoEl otro día, reflexionando sobre cuál era el tema más adecuado para mi discurso de hoy pensé, David, eres economista, ¿por qué no explicas el porqué de hechos cotidianos desde la perspectiva de un economista?

Pero finalmente desistí porque la economía es un tema carente de alma, de color. Además, estimados compañeros de Toastmasters e invitados, esto ya está inventado. Hace unos años se publicó el libro El Economista Camuflado, en el que su autor explicaba precisamente eso, hechos cotidianos desde la perspectiva de un economista.

Puede que alguno de vosotros lo haya leído, otros lo reconoceréis por su portada, una taza de café de la famosa cadena de cafeterías Starbucks. El libro comienza precisamente desgranando el secreto de por qué vamos a estas cafeterías si tenemos que pagar 3 veces más por una taza de café que en cualquier otro establecimiento.

Según el autor, su éxito radica en la ubicación de las mismas. Hay Starbucks en todas las bocas de metro y en las proximidades de los centros de negocios y oficinas, como por ejemplo aquí en Valencia ¿O tal vez no? ¡Pues no! Esto sucederá en grandes ciudades como Nueva York, Chicago, Londres… En Valencia, cerca de los, desafortunadamente escasos centros de trabajo, lo que hay son bares en los que se  sirven almuerzos y menús del día.

El éxito en España de las cafeterías Starbucks se debe a que son por un lado fácilmente reconocidas por los turistas extranjeros y por otro al interés que despiertan entre jóvenes y adolescentes que identifican Starbucks con el American style of life.

Una América en la que, como reza el título de mi discurso, no siempre es oro todo lo que reluce. Como sabéis, Toastmasters nace precisamente en América, concretamente en California allá por en 1924.

153 David Torija en CICCPEl autor durante una intervención en el Colegio de Ingenieros de Caminos Canales y Puertos de Valencia

Toastmasters es nuestro campo de entrenamiento para mejorar nuestras  habilidades sociales y de liderazgo para poder afrontar con una mayor garantía de éxito nuestra carrera profesional en el campo de batalla de la vida real. Todo ello en un ambiente internacional y multicultural donde todo el mundo tiene las mismas oportunidades, ¿Seguro?

Pues esto no siempre ha sido así, ¿sabíais que hasta 1974, es decir, 50 años después de su fundación, no se admitieron mujeres en Toastmasters?

Afortunadamente, los tiempos y las mentalidades cambian, y hoy, Toastmasters, sí es una organización abierta en la que todo el mundo tiene las mismas oportunidades.

Y hablando de igualdad de oportunidades. En Estados Unidos, nación considerada a lo largo de la historia como la tierra de las oportunidades, hasta hace tan sólo un puñado de décadas, las personas de color eran considerados ciudadanos de segunda carentes de los mismos derechos de los que eran acreedores los blancos.

Entre aquellos singulares derechos de los ciudadanos blancos estaba el de ocupar los asientos delanteros de los autobuses públicos, asientos que estaban especialmente reservados para ellos y prohibidos a los ciudadanos negros. Estos últimos tenían que agolparse en la parte trasera de los autobuses.

En 1955 una joven afroamericana llamada Rosa Parks, cansada y harta de la discriminación racial de la que era víctima, decidió saltarse la prohibición y sentarse en uno de los asientos delanteros de un autobús. Fue detenida y acabó en la cárcel por su acción. Pero, sin quererlo, su caso originó una revuelta social que consiguió erradicar en parte la discriminación racial en los Estados Unidos de América.

Nuestro compañero Eugene  me dijo una vez que no podía entender a Rosa Parks. ¿Por qué se arriesgó hasta acabar en prisión por sentarse en los asientos delanteros, si son precisamente los asientos delanteros los más peligrosos en caso de accidente?

Como la mayoría de vosotros sabéis inglés, lo que os desacredita para ser presidentes del gobierno de España, sabréis que la traducción al castellano de Toastmasters es maestros del brindis. Bien, permitidme, levantar mi copa y brindar con todos vosotros por aquellas personas que, como Rosa Parks, con pequeños grandes gestos han teñido de un color más bonito un mundo, gracias a ellas, más habitable.

David Torija

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Navidades en un Delorean, con carbón de azúcar

151 Navidad en un DeloreanFuente foto: www.almaneoyorquina.com
(Texto de mi discurso navideño en Toastmasters Valencia. Colegio de Ingenieros de Caminos Canales y Puertos de Valencia, 18 de diciembre de 2013)

Aunque por el clima tan benévolo del que disfrutamos en Valencia no lo parezca, la iluminación de las calles y el ambiente en las mismas, lo delata, estamos en los albores de la Navidad. Estimados compañeros de Toastmasters e invitados, permitidme que os haga una pregunta:

¿Os gusta la Navidad?

Aunque la respuesta no sea afirmativa, estoy seguro que tendréis algún recuerdo entrañable del que merezca la pena acordarse… alguna costumbre, una cena, algún regalo o incluso el recuerdo de alguna persona que ya no está.

Para mí la Nochebuena es, sin duda alguna, la noche más especial del año. Desde hace tiempo paso la misma en Ponferrada con mi familia política por obra y gracia de don Enrique, que  así se llama el cura que me casó. Y pese a que la familia de mi mujer consiga que me sienta como en casa, no puedo evitar sentir cierta nostalgia de aquellas entrañables Nochebuenas de cuando era niño.

De tal forma que si me ofreciesen cumplir con un deseo imposible en navidades, elegiría viajar en un Delorean. He de aclarar, para los más jóvenes, que el Delorean era el coche, convertido en máquina del tiempo, con el que Michael J Fox viajaba al pasado en “Regreso al Futuro”, una película de culto para muchos de los que somos menos jóvenes.

David Torija 2Durante un discurso en el Colegio de Ingenieros de Caminos Canales y Puertos de Valencia

Mi deseo sería viajar, por unos instantes, a alguna de aquellas Nochebuenas. Todo empezaría con la ronda de visitas familiares. La primera parada sería en casa de mi tío Pepe y de mi tía Matilde, en el barrio madrileño de Orcasitas. La calle Olería a pólvora, ya que los vecinos tiran tal cantidad de petardos que parece que estemos en Valencia en plenas fallas. La casa estaría abarrotada, habría comida y bebida “pa” aburrir (que diría el del anuncio), en la televisión el Madrid jugaría el torneo de Navidad de baloncesto, mi tío Pepe me hablaría de las cosas que le gustaban: de pesca, de fútbol….

Luego iríamos al Greenwich Village, vamos, a Villaverde Alto. Primero pasaríamos por la casa de mi tío Ángel y de mi tía Honorata. Ese año cenaríamos en casa de mis abuelos maternos, por lo que antes iríamos a casa de mi abuela paterna. Allí estarían mis tíos y primos. Todos.

Mi tía Carmen empezaría a cantar la canción de la familia Torija, una antigua habanera cuya letra dice “no es verdad que una noche serena, oirás las sirenas cantar, te pondrás encima de una peña y las olas del mar oirás…” yo, aquel niño introvertido, escucharía anonadado las voces de mis tías y mi abuela que parecen competir entre sí, aunque finalmente se impondría la prodigiosa voz de tenor de mi tío Fernando.

Más tarde, en torno al belén, le llega el turno al villancico de la familia. Sonarían sus primeras estrofas “En Belén una noche a las doce, en un frío y oscuro portal, nace un niño es el rey de los cielos, pobrecito  que frío tendrá…

130 I saw SantaBelén de mi tía Pauli

Se hace tarde, nos despedimos, tenemos que irnos a cenar.

Llegamos a casa de mis abuelos maternos, mi abuela tiene la cena casi lista. Pese a que son, somos, una familia humilde, y los ingresos no son muchos, mi abuela se las arregla como lo haría el mejor ministro de economía, de tal forma que en aquella casa de apenas 30 metros cuadrados no falta de nada y acabábamos degustando tal cantidad de manjares que talmente parece que estemos cenando en el Ritz.

Estamos tan apretados en la mesa que cuando uno quiere ir al baño, tenemos que levantarnos todos. Mi abuela, mi madre y mis tías hablan todas a la vez, y quien habla más alto parece tener la razón.

Mi abuelo y yo parecemos ajenos a tanto alboroto. Yo me siento del lado de su oído bueno (cuenta la leyenda que se quedó sordo de una ostia (con perdón) de una monja en tiempo de  guerra) de tal forma que el oído malo queda de cara al gallinero (dicho sea con todo mi cariño).

Mi abuelo se sirve una segunda copa de vino. Mi abuela refunfuña. Mi abuelo se hace el sordo (más aún) mientras me dice que él  no gasta agua “na” más que para lavarse y mientras me hace una mueca me dice que hay que reírse en esta vida porque si no uno acumula bilis y eso es muy malo para el hígado.

La ilusión de los niños con los regalos que reciben de Papá Noel y de los Reyes Magos es una de las cosas más bonitas de la Navidad. Tradicionalmente, en España, a los niños que se portaban mal durante el año se les amenazaba con que los Reyes Magos les traerían carbón. De la vigilancia de los infantes se encargaban unos personajes invisibles llamados pajes, creo que eran de la misma quinta del que repartía droga en la puerta del colegio.

Yo era un niño bueno e inocente, la siguiente característica os va a costar un poco creérosla: con un impresionante flequillo, incapaz de romper un plato. Un año en casa de mis abuelos maternos les pareció gracioso regalar a su nieto carbón de azúcar. A mí no me lo pareció tanto. Tiré el saco de carbón por la ventana (gracias a Dios  vivían en un bajo) y empecé a llorar desconsoladamente.

Aunque aquel presunto regalo supuso para mí un trauma infantil, de la película Regreso al futuro aprendí el peligro de cambiar los acontecimientos pasados, por lo que dejando el carbón de azúcar allí tirado, me vuelvo a subir al Delorean para regresar, esta vez, al presente, y poder desearos todo lo mejor para estas fiestas.

Disfrutad estos días de vuestras familias y amigos, mirad con entusiasmo al futuro y recordad con nostalgia aquellos tiempos pasados protagonizados, también, por quienes desde los luceros dan un brillo especial a estas fechas.

¡¡Feliz Navidad!!

David Torija

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Book Review of Social Media 101

101 Social Media

Introduction

My wife and I bought this book in McNally Jackson, our favorite bookshop of New York City, when we were living there in 2011.

She is in the marketing business and also runs a blog about baking. Blogging is one of our passions.

Since I decided to start reading the book, my wife started to want to read it too (Murphy’s Law). I did it as fast as I could; despite it has not been an easy task because English is not my mother language.

Despite the fact I finished the book a couple of weeks ago, she has not started to read it yet (Marriage Law). And now seriously, I think that she is going to enjoy reading it as I have done.

The author

Chris Brogan is a cofounder of PodCamp. He is the author of the bestseller Trust Agents. Brogan is one of the most prestigious experts on the Social Media Business. You can follow him on Twitter or Google+.

The book

The book collects 87 interesting post from Chris Brogan’s blog. It’s full of tips for people interested on social networks.

  • If you are thinking in to create a personal or a business blog this is your book.
  • If you or your company are thinking in to interact on the Internet with your customers, suppliers and stakeholders, this is your book.
  • If you need to know more about Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterset, Flickr, Google+ etc. this is your book.
  • If you want to develop an online business, this is your book.
  • If you need to get more visitors for your blog, this is your book.

In every single article there are some helpful Websites links and advices to improve your performance on the Internet. And also, while reading, you can interact with the author and other readers at Chris Brogan´s blog.  I strongly recommend its reading.

Have you read the book?

If the answer it’s affirmative: did you like it? Has it been helpful for you?

Social Media 101. Tactics and Tips to Develop Your Business Online

Chris Brogan

Published by John Wiley & Sons, Inc. New Jersey

 

David Torija

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Reseña de El vendedor más grande del mundo de Og Mandino

152 El vendedor más grande del mundo

“Todo gerente de ventas debe leer El vendedor más grande del mundo”. Es un libro que debemos mantener a la cabecera de la cama. Un libro para consultar cuando sea necesario, leerlo de vez en cuando, disfrutar de pequeñas y estimulantes porciones. Es un libro para el ahora y para los años, un libro al que podemos recurrir una y otra vez, como a un amigo, un libro de directivas morales, espirituales y éticas, una fuente inagotable de consuelo e inspiración” Lester J.Bradshaw Ex decano del Instituto de buena oratoria y relaciones públicas Dale Carnegie

Probablemente sea el libro que más veces he leído en mi vida. De hecho, la edición que yo poseo data de 1989. Sus páginas muestran ya un apaciguador tono amarillento que delatan su antigüedad y me dan argumentos para rebatir a los partidarios del libro electrónico.

Una obra que todo el mundo debería leer porque todos tenemos algo que vender.

Og Mandino, autor de best sellers de autoayuda  (o de inteligencia emocional) nos narra una preciosa historia acerca de cómo fueron transmitidos los secretos para la venta en la antigüedad.

Y va desvelando los mismos a través de la lectura de una serie de pergaminos numerados y ordenados que mostrarán al lector las directrices necesarias para la venta. Se trata, en definitiva, de buenos hábitos que nos ayudarán a alcanzar el éxito.

Permíteme compartir estas enseñanzas (buenos hábitos) contigo, amigo lector:

  • El fracaso no me sobrecogerá nunca si mi determinación para alcanzar el éxito es lo suficientemente poderosa
  • Me formaré en buenos hábitos
  • Saludaré este día con amor y tendré éxito
  • Persistiré hasta alcanzar el éxito
  • Soy el milagro más grande de la naturaleza
  • Viviré hoy como si fuera el último día de mi existencia
  • Hoy seré dueño de mis emociones
  • Me reiré del mundo
  • Hoy multiplicaré mi valor en un ciento por ciento
  • Procederé ahora mismo

Que lo disfrutéis y ¡buena venta!

Apreciado lector ¿Has leído este libro? ¿Qué te ha parecido?¿Nos recomiendas algún otro libro sobre ventas?

 Título original: The greatest salesman in the world
El vendedor más grande del mundo
Og Mandino
Ediciones Grijalbo. Barcelona 1989

Una reseña de David Torija

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